TÉRMINOS Y CONDICIONES

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web Studio TR3S Pilates es titularidad de:

Titular: TRIPLE ENFOQUE PROJECT SL
NIF/CIF: B26919480
Domicilio fiscal: Calle Modena 16, 28232, Las Rozas de Madrid, Madrid
Correo electrónico: studiotr3slab@gmail.com
Teléfono de contacto: 611 98 41 42

El acceso y utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones legales.

OBJETO

Las presentes condiciones regulan:

El acceso y uso del sitio web.
La contratación de servicios ofrecidos por STUDIO TR3S PILATES.
La compra de clases, bonos y membresías.
El sistema de reservas y cancelaciones.
Los derechos y obligaciones de clientes y usuarios.

STUDIO TR3S PILATES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a novedades legislativas, cambios operativos o modificaciones en los servicios ofrecidos.

CONDICIONES DE USO DE LA WEB

El usuario se compromete a utilizar la web conforme a:

La legislación vigente.
La buena fe.
El orden público.
Las presentes condiciones generales.

Queda prohibido:

Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
Introducir virus o sistemas dañinos.
Acceder sin autorización a cuentas de terceros.
Utilizar los contenidos de la web sin autorización expresa.

El usuario responderá frente a STUDIO TR3S PILATES o frente a terceros de cualquier daño derivado del incumplimiento de estas obligaciones.

REGISTRO DE USUARIO

Para contratar servicios o realizar reservas será necesario registrarse mediante formulario online o presencialmente en el estudio.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y actualizados.

Cada cliente será responsable de:

La confidencialidad de sus claves de acceso.
El uso de su cuenta.
Las reservas realizadas desde su perfil.

STUDIO TR3S PILATES no será responsable del uso indebido de cuentas personales por terceros.

Al registrarse y contratar servicios, el usuario declara haber leído y aceptado expresamente los presentes términos y condiciones.

SERVICIOS OFRECIDOS

A través de la web y/o plataformas de reserva, los usuarios podrán:

Registrarse como clientes.
Comprar clases sueltas.
Comprar bonos y membresías.
Reservar y cancelar clases.
Gestionar pagos y suscripciones.
Recibir información relacionada con el estudio.

Todos los usuarios aceptan automáticamente las presentes condiciones al utilizar los servicios del estudio.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios vigentes serán los publicados en la web en cada momento.

Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

El pago podrá realizarse mediante:

Tarjeta bancaria.
Plataformas de pago online.
Otros métodos habilitados por el estudio.

STUDIO TR3S PILATES se reserva el derecho de modificar precios, promociones y servicios en cualquier momento.

BONOS Y MEMBRESÍAS

Los bonos y membresías son personales e intransferibles.

No podrán compartirse, venderse ni utilizarse por terceros.

Cada plan contratado tendrá la duración y condiciones indicadas en el momento de la compra.

Las clases no utilizadas dentro del periodo de vigencia no serán acumulables ni reembolsables.

SUSCRIPCIONES Y PAGOS RECURRENTES

Las membresías funcionan mediante suscripción automática con renovación mensual.

El cliente autoriza expresamente el cobro recurrente en la tarjeta facilitada durante el proceso de inscripción.

El cobro se realizará automáticamente cada mes en la misma fecha de alta.

Cancelación de membresías

La cancelación de cualquier membresía deberá solicitarse con un mínimo de 15 días naturales de antelación respecto a la fecha del siguiente cobro.

Las solicitudes realizadas fuera de plazo podrán generar el siguiente cargo mensual automáticamente, sin derecho a devolución.

La cancelación deberá solicitarse a través de los canales oficiales del estudio.

RESERVAS DE CLASES

Las reservas están sujetas a disponibilidad de plazas.

Las clases son personales e intransferibles.

STUDIO TR3S PILATES podrá establecer límites de reservas activas simultáneas para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

El estudio se reserva el derecho de modificar horarios, profesores o clases cuando sea necesario.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones de clases deberán realizarse con un mínimo de 4 horas de antelación al inicio de la sesión.

Las cancelaciones efectuadas dentro del plazo permitido devolverán automáticamente la sesión al bono o membresía del cliente.

Las cancelaciones realizadas fuera del plazo establecido supondrán el consumo automático de la sesión reservada.
Para cancelar una membresia, debe notificarse al centro STUDIO TR3S con un plazo de 15 días antes de la siguiente cuota.

INASISTENCIAS Y USO RESPONSABLE

Con el objetivo de garantizar una correcta gestión de plazas y respeto hacia otros clientes y profesores, STUDIO TR3S PILATES podrá adoptar medidas organizativas ante inasistencias reiteradas sin cancelación previa.

En caso de reiteradas ausencias injustificadas:

Podrá limitarse temporalmente la reserva anticipada de clases.
El estudio podrá advertir al cliente sobre el uso indebido del sistema de reservas.
En casos reiterados o abusivos, el estudio podrá suspender temporalmente el acceso a reservas online.

Estas medidas buscan favorecer la correcta organización y disponibilidad para todos los usuarios.

CADUCIDAD DE LOS BONOS

Los bonos tendrán la duración indicada en el momento de la compra.

Una vez finalizado el periodo de vigencia, las clases no utilizadas caducarán automáticamente y no podrán recuperarse ni reembolsarse.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las compras realizadas son firmes y no reembolsables.

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado, exista reserva de plaza o la actividad haya sido ejecutada total o parcialmente.

No se realizarán devoluciones por:

Falta de asistencia.
Enfermedad no acreditada.
Vacaciones.
Cambio de domicilio.
Falta de uso del servicio.

En casos excepcionales y debidamente justificados, STUDIO TR3S PILATES podrá valorar soluciones alternativas de manera voluntaria.

IMPAGOS Y DEVOLUCIONES BANCARIAS

La devolución injustificada de recibos o pagos podrá implicar:

La suspensión temporal de la cuenta.
La cancelación de reservas activas.
La imposibilidad de realizar nuevas reservas hasta regularizar el importe pendiente.

STUDIO TR3S PILATES se reserva el derecho de reclamar judicialmente las cantidades adeudadas.

SALUD Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente declara encontrarse en condiciones físicas aptas para realizar actividad física y pilates.

Asimismo, declara haber consultado previamente con un profesional médico en caso de padecer lesiones, embarazo, patologías o cualquier circunstancia que pueda afectar a su salud durante la práctica deportiva.

El cliente se compromete a informar previamente al estudio en caso de embarazo, lesión, enfermedad o limitación física que pueda afectar al desarrollo normal de la actividad.

El cliente asume la responsabilidad derivada de la práctica física realizada dentro del estudio.

STUDIO TR3S PILATES no será responsable de:

Lesiones derivadas de patologías previas.
Accidentes causados por uso inadecuado del material.
Problemas médicos no comunicados previamente.

El cliente se compromete a seguir las indicaciones del profesorado en todo momento.

NORMAS DEL ESTUDIO

Para garantizar el correcto funcionamiento del centro:

Se deberá acceder con puntualidad.
No se permitirá el acceso una vez iniciada la clase si afecta al desarrollo de la sesión.
Será obligatorio utilizar ropa adecuada.
El estudio podrá denegar el acceso por motivos de higiene, comportamiento inapropiado o incumplimiento de normas internas.

STUDIO TR3S PILATES se reserva el derecho de admisión y permanencia.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa vigente.

Finalidad del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

Gestión administrativa.
Reservas y pagos.
Comunicación con clientes.
Envío de información comercial relacionada con el estudio.

Legitimación

La base legal será:

La ejecución del contrato.
El consentimiento del usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o durante los plazos legalmente exigidos.

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación.
Portabilidad.

Mediante solicitud escrita al correo electrónico facilitado por el estudio.

Encargados del tratamiento

Para el correcto funcionamiento de los servicios, STUDIO TR3S PILATES podrá trabajar con terceros proveedores especializados como plataformas de pago, sistemas de reservas, email marketing o herramientas analíticas, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos.

COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario acepta recibir comunicaciones comerciales relacionadas con STUDIO TR3S PILATES cuando haya prestado consentimiento expreso.

Podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado o solicitándolo directamente al estudio.

La web podrá utilizar cookies técnicas, analíticas y de personalización necesarias para mejorar la experiencia de navegación.

El usuario podrá configurar o rechazar cookies desde su navegador.

Para más información podrá consultar la Política de Cookies correspondiente.

IMÁGENES Y CONTENIDO AUDIOVISUAL

STUDIO TR3S PILATES podrá captar imágenes o vídeos durante las clases o eventos con fines promocionales y de comunicación.

En caso de que dichas imágenes permitan identificar claramente a los asistentes, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente conforme a la normativa vigente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web:

Textos.
Imágenes.
Diseños.
Logotipos.
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Son propiedad de STUDIO TR3S PILATES o de terceros autorizados.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

STUDIO TR3S PILATES no garantiza la disponibilidad permanente de la web ni la ausencia de errores técnicos.

El estudio no será responsable de:

Interrupciones del servicio.
Errores informáticos.
Problemas derivados de terceros proveedores.
Fallos de internet o plataformas externas.
Situaciones de fuerza mayor, cierres administrativos, incidencias sanitarias o circunstancias ajenas al estudio.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para la resolución de cualquier conflicto o controversia derivada del uso de la web o contratación de servicios.